GYIK

Szeretnénk segíteni abban, hogy pár gyakori pénztárgép hibákat bemutatunk és röviden megpróbáljuk a javítását is szemléltetni.

Micra Jota pénztárgép: Szoftver checksum hiba.

szoftver checksum hiba 1Hibajelenség: bekapcsoláskor a pénztárgép nem lép eladó módba, csak a képen látható feliratot jeleníti meg. LED-ek világítanak.

Megoldás: a pénztárgép csak a forgalmazói szervizben javítható, szükséges szervizt hívni, akik a gépet továbbítják a forgalmazóhoz. A gépnaplóba szükséges felvezetni a meghibásodások és javítások részbe, hogy mikor következett be a meghibásodás, mely szervizt értesítették, ez mikor történt meg és milyen azonosítón vette a szerviz nyilvántartásba a hibát.

A pénztárgép várhatóan hosszabb ideig (akár 1 hetet meghaladó időtartam) szervizben lesz, érdemes csere pénztárgépet üzembe helyezni. Ehhez szükséges átszemélyesítési kódot igényelni a PTGREG elektronikus adatlap NAV-hoz történő beküldésével, melyet az eljáró szerviznek kell továbbítani.

Micra Jota pénztárgép: Error string version program. Call to service

error string version program 1Hibajelenség: bekapcsoláskor a pénztárgép nem lép eladó módba, csak a képen látható feliratot jeleníti meg. LED-ek világítanak.

Megoldás: a pénztárgép csak a forgalmazói szervizben javítható, szükséges szervizt hívni, akik a gépet továbbítják a forgalmazóhoz. A gépnaplóba szükséges felvezetni a meghibásodások és javítások részbe, hogy mikor következett be a meghibásodás, mely szervizt értesítették, ez mikor történt meg és milyen azonosítón vette a szerviz nyilvántartásba a hibát.

A pénztárgép várhatóan hosszabb ideig (akár 1 hetet meghaladó időtartam) szervizben lesz, érdemes csere pénztárgépet üzembe helyezni. Ehhez szükséges átszemélyesítési kódot igényelni a PTGREG elektronikus adatlap NAV-hoz történő beküldésével, melyet az eljáró szerviznek kell továbbítani.

Várakozás az AEE-re, kijelző alatti LED-ek nem világítanak

IMG 20201005 112936 2

Hibajelenség: bekapcsoláskor a pénztárgép nem lép eladó módba, csak a képen látható feliratot jeleníti meg. LED-ek nem világítanak.

Megoldás: esetenként segít, ha teljes áramtalanítás mellett, kikapcsolt állapotban hagyjuk a pénztárgépet 24 órát pihenni. A 24 óra elteltével újra csatlakoztatjuk a gépet az áramforrásba, majd megpróbáljuk bekapcsolni. Ha ez nem hoz megoldást, a pénztárgép továbbra is VÁRAKOZÁS AZ AEE-re feliratot jelenít meg, vagy bármely BLOKK KÓD üzenetre változik a kijelzés, akkor a pénztárgép csak a forgalmazói szervizben javítható, szükséges szervizt hívni, akik a gépet továbbítják a forgalmazóhoz. A gépnaplóba szükséges felvezetni a meghibásodások és javítások részbe, hogy mikor következett be a meghibásodás, mely szervizt értesítették, ez mikor történt meg és milyen azonosítón vette a szerviz nyilvántartásba a hibát.

A pénztárgép várhatóan hosszabb ideig (akár 1 hetet meghaladó időtartam) szervizben lesz, érdemes csere pénztárgépet üzembe helyezni. Ehhez szükséges átszemélyesítési kódot igényelni a PTGREG elektronikus adatlap NAV-hoz történő beküldésével, melyet az eljáró szerviznek kell továbbítani.

 

Micra Jota pénztárgép: Hibás adat, hívja a szervizt.

micra jota penztargep hibas adat hivja a szervizt

Hibajelenség: bekapcsoláskor a pénztárgép nem lép eladó módba, csak a képen látható feliratot jeleníti meg. LED-ek világítanak.

Megoldás:

a pénztárgép csak a forgalmazói szervizben javítható, szükséges szervizt hívni, akik a gépet továbbítják a forgalmazóhoz. A gépnaplóba szükséges felvezetni a meghibásodások és javítások részbe, hogy mikor következett be a meghibásodás, mely szervizt értesítették, ez mikor történt meg és milyen azonosítón vette a szerviz nyilvántartásba a hibát.

A pénztárgép várhatóan hosszabb ideig (akár 1 hetet meghaladó időtartam) szervizben lesz, érdemes csere pénztárgépet üzembe helyezni. Ehhez szükséges átszemélyesítési kódot igényelni a PTGREG elektronikus adatlap NAV-hoz történő beküldésével, melyet az eljáró szerviznek kell továbbítani.

 

A weboldalon cookie-kat ("sütiket") használunk, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk látogatóinknak. A cookie beállítások igény esetén bármikor megváltoztathatók a böngésző beállításaiban.

Adatvédelmi beállítások elmentve!
Adatvédelmi beállítások

Amikor meglátogat egy webhelyet az tárolhat vagy lekérhet információkat a böngészőben, főként sütik formájában. Itt beállíthatja személyes cookie szolgáltatásokat.


_ga, _gid, _gat Süti típusa: Statisztikai célú sütik, Google Analytics Adatkezelés jogalapja: Az Ön hozzájárulása Adatkezelés célja: Információ gyűjtése azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat. Adatkezelés időtartama: 2 év, 1 nap, 1 perc. Az egyes sütik leírásáról itt tájékozódhat: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Összes tiltása
Összes engedélyezése